win1 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Trang chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ win1 đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo dữ liệu truyền tải luôn an toàn.
win1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ win1 24/7.
Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa, tiền về nhanh và bảo mật tuyệt đối.
Mật khẩu tài khoản win1 được lưu trữ dưới dạng băm một chiều. Ngay cả nhân viên win1 cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn – dữ liệu đăng nhập luôn trong tay bạn.
Đội ngũ hỗ trợ win1 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Cam kết của win1: Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đúng quy định. Bằng cách sử dụng dịch vụ win1, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách win1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website win1.vin, ứng dụng di động win1 và các dịch vụ liên quan bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập website và bất kỳ người nào tương tác với nền tảng win1 tại thị trường Việt Nam. win1 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ win1 và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xóa tài khoản nếu cần.
Khi đăng ký và sử dụng win1, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch:
win1 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ để đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng:
Trong một số trường hợp, win1 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn cung cấp và ngăn chặn gian lận.
win1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi, giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, SĐT (với sự đồng ý) | Sự đồng ý |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng | Nghĩa vụ pháp lý |
win1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:
win1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ win1 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.
win1 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho dữ liệu tài chính của thành viên. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND đều được thực hiện qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối. Thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hóa – win1 không lưu giữ thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử.
Để đảm bảo an toàn tài chính, win1 áp dụng nguyên tắc phương thức thanh toán nhất quán: phương thức bạn sử dụng để nạp tiền tức thì cũng là phương thức được ưu tiên khi rút tiền, giúp ngăn chặn hành vi gian lận và đảm bảo tiền về nhanh đến đúng chủ sở hữu.
win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie win1 sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của win1.
win1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời gian lưu giữ:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, win1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.
Với tư cách là thành viên win1 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ win1 qua live chat 24/7 trên website win1.vin hoặc ứng dụng di động. win1 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.
win1 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của thành viên:
Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ win1
Hệ thống phát hiện xâm nhập và hoạt động đáng ngờ hoạt động liên tục
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền
Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo phục hồi nhanh khi có sự cố
Hệ thống win1 được kiểm tra và vá lỗi bảo mật theo chu kỳ thường xuyên
win1 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi:
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của người chưa đủ 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản win1, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý.
win1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, win1 sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win1 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ win1 qua các kênh sau:
Lưu ý quan trọng: Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, win1 sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo thông tin chỉ được cung cấp cho đúng chủ sở hữu tài khoản.